রেফারেন্স

iw22 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় iw22 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সংগ্রহ এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত আইনি শর্তাবলি রয়েছে। এই শর্তগুলো প্রযোজ্য কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিলেনদেনের শর্তঅ্যাকাউন্ট নিয়মাবলিযোগাযোগ পথ
iw22 iw22 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমরা সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। লগ ইনে OTP যাচাই, লেনদেনে এনক্রিপশন এবং অব্যবহৃত অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয় লক — এগুলো আমাদের নিয়মিত চর্চার অংশ। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে, তা নিচে পরিষ্কার করা হয়েছে।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট প্রেফারেন্স মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে ই-মেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ ইনের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয় — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার জমা করা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে করা যাবে। আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতেও একই পথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ, দুটোতেই সাড়া পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই আপডেট করা যায় — লগ ইন করে 'প্রোফাইল' অপশন দেখুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি শর্ত, ডেটা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। নিচে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash ও Nagad লেনদেনের তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত বিধিমালা দেশ ও অঞ্চলভেদে আলাদা। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত আইন যাচাই করে নিন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে করা যাবে। আর্থিক রেকর্ড অবশ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছুটা সময় রাখা হতে পারে।

iw22-এর শর্তের পাশাপাশি Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব ওয়ালেট শর্তও প্রযোজ্য হবে। পেমেন্টের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের লেনদেন নীতি একবার দেখে নিন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয় এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে রাখার পরামর্শ দিচ্ছি।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ই-মেইল পাঠান। আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ, দুটোতেই সহায়তা দল কাজের দিনে সাড়া দেয়।