রেফারেন্স

iw22-এ আপনার অ্যাকাউন্টের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় আমাদের সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী স্পষ্টভাবে বলা আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো একবার দেখে নিন।

বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিয়ম অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিস্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
iw22 iw22-এ আপনার অ্যাকাউন্টের শর্তাবলী
নিরাপদ অ্যাকাউন্ট

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ইমেইল যাচাই করা হয়, এবং লগ-ইনে OTP পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। শর্তাবলীতে পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ভেতরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ-ইন ও উত্তোলনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।

শর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলীতে কোনো আপডেট এলে আমরা আগে থেকে জানাই। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় যাচাই নথি জমা দিন।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে। ইমেইলেও পাঠাতে পারেন বিস্তারিত প্রশ্ন নিয়ে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠানোর জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন। সাধারণত কার্যদিবসে সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেকশন

লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — শর্তাবলী আপডেটের বিজ্ঞপ্তি সেখানেই দেখাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী আপনার স্থানীয় আইনের পাশাপাশি কার্যকর। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনে কোনো বিধিনিষেধ থাকলে সেটা অগ্রাধিকার পাবে।

হ্যাঁ, আপনার নিজের নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে লেনদেন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হয়।

পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করলেও আপডেট দেখানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

শর্ত লঙ্ঘন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই, সাময়িক স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি। গুরুতর লঙ্ঘনে ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

iw22 Bangladesh লাইভ সুইট বোনানজা ক্যান্ডিল্যান্ড iw22 লগইন আমাদের কথা জুডো বেট